Riva Odontologia

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São Paulo - SP

09/01/2020 às 17:22

ID: 99153697

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Boa tarde me chamo Juliana Gimenes, eu meu irmão temos plano dental da LIS DENTAL, onde a dentista CHRISTIANE RIVA FERREIRA atende para esse plano, liguei muitas vezes para agendar uma consulta para meu irmão Wilson Gimenes Junior, onde não obtive sucesso pois nenhuma vez atenderam o telefone do consultório, meu irmão estava com muita dor então na data do dia 19/12/*******, foi até o consultório da mesma localizado na Rua Voluntários da Pátria n ******* SALA 43 recorreu pedindo atendimento devido a urgência do caso dele pois não estava conseguindo nem se alimentar, na portaria do prédio foi informado que a dentista não permitiu a entrada inclusive o tratou a situação com descaso informando que "Lá não era pronto socorro que só atendia com hora agendada".
Pesquisei no site da CROSP e segundo o código de ética do CROSP na seção 1 artigo 11 informa infração ética VII - deixar de atender paciente que procure cuidados profissionais em caso de urgência, quando não haja outro cirurgião-dentista em condições de fazê-lo.
Então gostaria que tomasse providência pois foi um descaso com a saúde do meu irmão, inclusive a profissional atendendo o convenio que contratamos e o paciente impossibilitado de se alimentar sendo um caso de urgência.
Estou a disposição para qualquer tipo de esclarecimento.