Atraso na entrega da sandália e falta de contato para reembolso
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
26/12/2025 às 18:50
ID: 235921065
Comprei uma sandália no dia 03 de Dezembro com a promessa de chegada para dia 23, porém até agora o pedido consta em separação e a loja não responde a e-mail e watsap. Gostaria de ter meu dinheiro devolvido porém não consigo contato.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 21:19
Boa noite, Viviane,
Tivemos um problema com seu pedido e ele realmente atrasou. No Rj os correios também entraram em greve e foi difícil responder as mensagens a tempo.
Gostaríamos de nos desculpar pelo atraso e pela falta de respostas.
Seu pedido foi enviado hoje mais cedo.
Segue o status da sua encomenda
Código de rastreio: *****
Status: Em transferência
Acompanhe a sua encomenda pelo link:
rastreio.superfrete.com/#/tracking/12d9608a50bbcc7453ee009747701103
Se tiver alguma dúvida nos escreva!
Nos desculpe.
Obrigada pelo pedido!
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 17:43
A loja não respondeu watsap nem email, somente depois da reclamação aqui no site que enviaram a sandália. Não cumprem os prazos e demorou 1 mês para chegar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1