Atraso na entrega.........
Respondida
São Paulo - SP
02/01/2026 às 17:14
ID: 236438259
Realizei uma compra pelo site, no dia 30/11
A previsão de entrega era entre 18 e 19/12
Enviei mensagem pelo whatsapp dia 21/12, para saber a previsão de entrega e só tive resposta dia 30/12 com o link de rastreio, no qual dizia que foi postado somente no dia 23/12.
Uma falta de respeito com o cliente!!
Decepção total com a loja!
Hoje, dia 02/01/2026, ainda não recebi meus produtos.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 12:17
Bom dia, Karine, nos desculpamos pelo atraso para responder. Tivemos alta demanda no final de 2025 e muitos atrasos pois houve greve em alguns pontos de postagens dos correios. Seu pedido foi enviado e sofreu com atraso na entrega. Ele foi entregue. Segue o status da sua encomenda
Código de rastreio: *****
Status: Objeto entregue ao destinatário
Acompanhe a sua encomenda pelo link:
rastreio.superfrete.com/#/tracking/c0ab6ef5e0bddf20d27368f2979b4bd1