Aniversariante não recebeu nenhuma ação ou presente da plataforma Rivalo, diferentemente de outras plataformas

Olá Ruan, boa tarde.

Esperamos que esteja tudo bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Antes de tudo, gostaríamos de desejar um feliz aniversário e que este novo ciclo seja repleto de saúde, felicidade e muitas realizações.

Compreendemos sua percepção em relação à ausência de uma ação comemorativa em uma data tão especial. Entendemos que ocasiões como essa podem gerar expectativas em relação às plataformas.

Esclarecemos que a concessão de bônus, promoções ou benefícios de aniversário não é uma obrigação das empresas de apostas, tratando-se de ações promocionais e estratégias de marketing.

As ofertas seguem critérios próprios e podem variar, motivo pelo qual nem todos os usuários recebem o mesmo tipo de campanha em determinadas ocasiões.

Informamos ainda que, atualmente, não há previsão de envio automático de bônus de aniversário para todos os usuários da plataforma e reforçamos que não houve nenhuma promessa prévia deste benefício vinculada à sua conta.

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião. Comentários como o seu são importantes para compreendermos as diferentes percepções e experiências dos nossos usuários.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos que possam ser necessários.

Atenciosamente,
RA Rivalo Brasil