Rivalo

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Irecê - BA

18/12/2025 às 17:44

ID: 235259863

No dia 21/10, realizei uma aposta na Rivalo no jogo Blackburn Rovers x Sheffield United, válido pela Championship inglesa.
A aposta foi feita no mercado acima de 2,5 gols.
O resultado final da partida foi 1x3, totalizando 4 gols, o que torna a aposta claramente vencedora.

Ticket da aposta: *****

Apesar do mercado ter sido integralmente cumprido, a aposta não foi liquidada corretamente, e até o momento não houve pagamento do valor devido, tampouco uma explicação clara e objetiva.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n
8.078/90):
Art. 6, inciso Ill: garante ao consumidor o direito à informação clara e adequada;
Art. 30 e Art. 35: a oferta vincula o fornecedor, que deve cumprir exatamente o que foi ofertado;

Art. 14: caracteriza como falha na prestação do serviço a não entrega do resultado esperado;

Art. 51: considera nulas cláusulas que coloquem o consumidor em desvantagem excessiva.

Além disso, o Código Civil (Art.
884) veda o enriquecimento sem

causa, o que se aplica à retenção indevida de valores oriundos de aposta vencedora.

Diante disso, solicito:

Revisão imediata do ticket informado

Pagamento integral do valor ganho, conforme regras do mercado contratado
Resposta formal e fundamentada sobre o ocorrido
Aguardo solução definitiva, de forma justa e transparente.

Atenciosamente.