Bônus de rodadas grátis não recebido após completar missão em jogo de slot

Olá, Vinicius, tudo bem?

Lamentamos que a situação tenha gerado essa insatisfação e agradecemos por compartilhar o ocorrido.

Após verificarmos o seu cadastro, identificamos que a promoção mencionada era direcionada exclusivamente aos clientes que receberam previamente a comunicação da oferta. Em sua conta, não identificamos o recebimento dessa comunicação nem a disponibilização dessa promoção como elegível.

Dessa forma, embora a missão mencionada tenha sido visualizada, a oferta não estava habilitada para participação em seu cadastro e, por esse motivo, as 50 Rodadas Grátis não foram disponibilizadas.

Reforçamos que a concessão de promoções e benefícios ocorre de acordo com os critérios de elegibilidade definidos para cada campanha.

Esperamos ter esclarecido o ocorrido e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Julia RA Rivalo Brasil.