não recebi o bônus prometido

Olá Victor!

Sou a Carol do suporte da Rivalo.

Gostaríamos de reiterar nosso sincero pedido de desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

Continuamos plenamente dedicados a proporcionar a melhor experiência possível em suas próximas interações conosco.

Esperamos que a solução do seu caso tenha atendido plenamente às suas expectativas!

Foi um prazer acompanhar de perto e atuar diretamente para resolver tudo da melhor forma para você.

Estamos empenhados em oferecer uma experiência cada vez mais positiva em seus futuros contatos conosco, e a sua opinião é essencial para esse aprimoramento.

Se precisar de algo ou tiver mais alguma dúvida, estamos à disposição em nossos
canais oficiais.

Atenciosamente,
Carol RA Rivalo Brasil

Olá, Victor, boa tarde, tudo bem?

Eu sou a Estefany, estive comprometida com o seu caso e agradeço muito pelo seu tempo e pela conversa que tivemos. Foi ótimo conversar com você!

Entendemos a sua expectativa em receber a freebet após escolher a sua opção no e-mail promocional e lamentamos qualquer frustração que essa situação possa ter lhe causado.

Gostaríamos de explicar, com muito carinho, que as nossas campanhas promocionais enviadas por e-mail fazem parte da estratégia de marketing da nossa plataforma. A concessão dessas recompensas constitui uma liberalidade da empresa e não uma obrigatoriedade atrelada ao serviço padrão. Por esse motivo, a disponibilização da oferta na conta está sempre sujeita à validação de critérios sistêmicos automáticos de elegibilidade no momento do resgate.

Estou muito feliz em ter te ajudado!

Atenciosamente, Estefany
Equipe de Suporte RA Rivalo