Promoção Anti Zika Brasil - Alegada Propaganda Enganosa e Não Cumprimento de Aposta Grátis

Olá, Glebson, boa tarde!

Aqui é a Bruna, agradeço por nos atender prontamente e pela oportunidade de conversarmos diretamente sobre o seu caso, nossa conversa foi ótima.

Compreendemos a sua expectativa em relação à promoção 'Anti Zika Brasil'. Após realizarmos uma auditoria técnica rigorosa na sua conta, identificamos exatamente o motivo pelo qual o bônus não foi creditado de forma automática pelo nosso sistema no final da partida.

Conforme o regulamento da campanha, para que o sistema valide a aposta como qualificatória para a freebet, ela precisa ser realizada estritamente no mercado tradicional '1X2'. Verificamos nos logs da sua conta que o seu palpite foi registrado no mercado especial '1X2 (2up)' que possui uma mecânica completamente diferente, focada no pagamento antecipado.

Como a leitura das promoções é 100% automatizada e baseada no preenchimento dos critérios matemáticos exatos, a escolha de um mercado divergente do estipulado em regulamento fez com que o sistema não liberasse o benefício. A Rivalo atua com total transparência e as regras são aplicadas de forma isonômica a todos os usuários.

Ainda assim, valorizamos muito a nossa parceria com você. Conforme conversamos de forma privada, ficamos muito felizes em ter solucionado a sua demanda e garantido que a sua trajetória conosco continue sendo a melhor possível.

Seguimos à sua total disposição em nossos canais oficiais de atendimento!

Atenciosamente,
Bruna RA Rivalo Brasil.