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Reclamação resolvidaResolvido

O jogo do Superbowl LVIII ficou empatado no segundo tempo em 19 a 19, indo depois para a prorrogação.

Rivalo
Juazeiro do Norte - CE
12/02/2024 às 02:02
ID: 182397787
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá prezado(a);

Venho por meio deste reivindicar o valor da aposta 4T4N2OEW2CJ10 fev. 21:30, a qual foi apostado que o jogo ficaria empate no 1x2 - Segundo Tempo, e de fato, o placar foi 19 - 19 antes da prorrogação(overtime). Ou seja no 1x2 - Primeiro Tempo: o placar ficou em 3 a 10, e no 1x2 - Segundo Tempo: o placar foi 19 a19. Depois disso teve a prorrogação(overtime).

Nos últimos segundos, os Chiefs chegaram ao empate com um field goal na 29 jardas, contabilizando o placar de 19×19, e levou a partida para a prorrogação.

Como apostei no empate 1x2- Segundo tempo, faço jus ao valor do prêmio; devido a partida ter ficado no placar de 19 a 19 no final do segundo tempo, indo portanto para a prorrogação (overtime).

Certo de vossa atenção, aguardo o pagamento.

Att

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Resposta da empresa

12/02/2024 às 16:13

Olá Cícero,

Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco e expressar sua preocupação em relação a avaliação da aposta 4T4N2OEW2CJ10.

Gostaríamos de esclarecer que o mercado apostado refere-se exclusivamente ao resultado do segundo tempo. Nesse caso, apenas os pontos marcados durante o segundo tempo (3 e 4 quartos) são considerados. Conforme o resultado oficial, a equipe Kansas City Chiefs foi a vitoriosa no segundo tempo (3 e 4 quartos). Portanto, como você havia apostado no empate, infelizmente a aposta foi perdida.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado e queremos reiterar que estamos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas ou preocupações que você possa ter.
Sua satisfação e compreensão são de extrema importância para nós, e faremos o possível para garantir uma experiência positiva em nosso serviço.

Por favor, não hesite em nos contatar caso necessite de mais informações ou assistência. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Rivalo.

Réplica do consumidor

12/02/2024 às 16:29

ciente

Consideração final do consumidor

12/02/2024 às 16:29

ok

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
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Sim
Nota do atendimento
8
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