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Reclamação em réplicaEm réplica

Rivalo anulando jogos que estão acontecendo ao vivo

Rivalo
Curitiba - PR
22/05/2024 às 14:44
ID: 189315705
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

rivalo mostrando cada vez mais que é uma plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] e não confiável.
vou abrir outra reclamação no site reclame aqui,essa casa de apostas [Editado pelo Reclame Aqui] deve ser desmascarada,estão anulando jogo que está acontecendo ao vivo,ontem foi anulado um jogo,hoje em uma aposta foi anulado outro jogo,e veja nessa imagem onde estão marcado como favorito, o jogo está acontecendo, mais na plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] rivalo foi anulado,esse tipo de casa de apostas deve der denunciada e suspenso os seus serviços [Editado pelo Reclame Aqui] no país .inclusive um desses jogos que estava acontecendo ao vivo e foi adiado somente na plataforma da rivalo, o time que eu apostei na vitória estava ganhando de 4x0,como permitem esse tipo de casas de apostas no país fazendo os seus jogos de manipulação e ainda continuar sem ter uma punição, impedida de continuar com seus péssimos serviços no país. um dos jogos é entre ASANE X VALERENGA e o outro é EGERSUNDS lk x v levanger fk ,somente foi adiado na plataforma da rivalo, ja foram 5 apostas minhas que teve jogos adiado e semente na plataforma da rivalo que esses jogos foram adiado.

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Resposta da empresa

03/06/2024 às 12:34

Olá, Walacks.

Espero que você esteja tendo um excelente dia.

Sou o Thiago e estive responsável pelo seu caso. Compreendemos sua preocupação em relação às apostas realizadas e gostaria de informar que analisamos seus bilhetes. Podemos confirmar que os jogos foram avaliados corretamente, conforme os palpites apostados, e não houve nenhum jogo adiado ou cancelado.

No entanto, destacamos que, apesar de trabalharmos com provedores de informações seguras e totalmente confiáveis e também de nossos esforços contínuos para minimizar tais situações, incidentes ainda podem ocorrer em algum momento, de igual maneira sempre estaremos a total disposição para averiguar e intervir se necessário.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido em seu atendimento.

Estamos sempre à disposição para ajudar através dos nossos canais de atendimento e ficaremos felizes em receber seu contato caso precise de alguma assistência.

Atenciosamente,
Thiago.

Réplica do consumidor

12/06/2024 às 17:40

infelizmente alguns bilhetes de apostas essa rivalo deixava alguns jogos inativos mesmo ocorrendo o jogo online, caso apostas fosse vencedora, aquele jogo continuava inativo, mais caso o jogo fosse perdedor,o bilhete de apostas seria dado como perdido

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Reputação da empresa:

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