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Reclamação em réplicaEm réplica

Roleta poker

Rivalo
Concórdia - SC
03/02/2023 às 21:48
ID: 158710605
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite. Depositei vinte e cinco reais, entrei na atração roleta poker e fiz uma aposta de vinte e cinco reais. Vi que ganhei 2x. Sendo assim meu saldo deveria ter subido para setenta e cinco reais. Ao invés disso abaixou para zero

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Resposta da empresa

06/02/2023 às 11:32

Prezado Daniel Vivan,

Primeiramente gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo inconveniente e demora no retorno de nosso contato.

Enviamos orientações do caso via E-mail, e aguardo seu retorno para dar continuidade a sua consulta.

O site continua à disposição para qualquer nova consulta.

A Rivalo lhe deseja um ótimo dia.
Atenciosamente.

Réplica do consumidor

08/03/2023 às 16:23

Boa tarde, não recebi nenhum email da rivalo, com exceção de alguns spams

Réplica da empresa

08/03/2023 às 18:33

Prezado Daniel Vivan,

Realizamos um contato telefônico para mais informações, porém sem sucesso.
O e-mail com as orientações a respeito foi reenviado, pedimos por gentileza que verifique em sua caixa de spam caso não o tenha recebido, aguardamos o retorno para dar continuidade.

O site continua à disposição para qualquer nova consulta.

Atenciosamente,
Equipe Rivalo.

Réplica do consumidor

09/03/2023 às 09:43

Caros colegas da Rivalo, não recebi o email no meu email do gmail. Por gentileza enviem para daniel.bertoldivivan@ https://*******

Consideração final

30/11/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.1/ 10
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