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Reclamação em réplicaEm réplica

Saque pendende

Rivalo
São Paulo - SP
30/01/2024 às 06:06
ID: 181543791
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz um pedido de saque mas ele não cai na conta!

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Resposta da empresa

30/01/2024 às 14:05

Prezada Luana,

Entendemos completamente a sua frustração e queremos expressar nossas sinceras desculpas pela situação desagradável na qual você se encontra em relação à espera por um retorno. Reconhecemos o quão decepcionante isso pode ser.

Agradecemos profundamente pela sua compreensão e paciência ao longo desse processo. Queremos ressaltar que encaminhamos o seu caso para uma revisão detalhada e estamos trabalhando diligentemente para fornecer uma resposta o mais rápido possível.

Estamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter e reiteramos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos procedimentos, visando evitar situações semelhantes no futuro.

Atenciosamente,
Equipe Rivalo.

Réplica da empresa

31/01/2024 às 09:58

Olá Luana,

Esperamos que esteja tudo bem!

É com grande satisfação que comunicamos a aprovação e o pagamento do saque solicitado em sua conta. O valor foi transferido com sucesso para a sua conta bancária, que está vinculada ao CPF como chave PIX.

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela demora em fornecer um retorno. Sua compreensão e paciência foram fundamentais durante todo o processo. Agradecemos por sua colaboração e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Rivalo.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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