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Reclamação respondidaRespondida

Saque

Rivalo
Divisa Nova - MG
15/05/2024 às 11:04
ID: 188824153
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz um saque semana passada ficou quase 24 hrs sem pagar , ae disseram que nas próxima seriam mais rápido, fiz saque novamente e nada , infelizmente e última vez eu aposto nessa casa

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Resposta da empresa

15/05/2024 às 13:47

Olá Maciel,

Aqui é a Aline, espero que esteja aproveitando seu dia

Estive cuidando pessoalmente de seu caso e tenho boas notícias para você! Seu pedido de saque está próximo de ser processado! :)

Gostaria de esclarecer que todos os saques passam por uma análise interna, especialmente durante os horários noturnos e fins de semana. Isso é feito para garantir a segurança de todas as transações. Uma vez aprovado e sem problemas detectados no sistema bancário, o depósito é creditado imediatamente após a liberação pelo Departamento Financeiro.

Entendemos que aguardar pelo processamento de um saque pode ser desafiador. Por isso, realizamos verificações manuais em alguns pagamentos para garantir a integridade e a segurança de todas as transações.

Seu saque esta pendente de ser processado, uma vez verificado, o valor será transferido de imediato a bancária vinculada ao seu CPF como chave PIX. Parabéns pelos seus ganhos!

Estamos sempre à disposição para ajudar através dos nossos canais de atendimento. Ficaremos felizes em receber seu contato caso precise de alguma assistência.

Atenciosamente,
Aline Equipe Rivalo

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