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Reclamação resolvidaResolvido

Saque

Rivalo
Goiânia - GO
23/05/2024 às 09:32
ID: 189363913
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Solicitei o saque essa madrugada e ate agora nao caiu enviei ate a foto da cnh se precisarem e no site falaram que pix e instantâneo e ate agora nao caiu

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Resposta da empresa

23/05/2024 às 15:35

Olá Lomanto

Espero que esteja aproveitando sua tarde.

Aqui é o Matheus. Tivemos uma conversa por telefone mais cedo e estive cuidando pessoalmente do seu caso. Estamos muito felizes em tê-lo como nosso cliente!

Compreendemos que a espera pelo processamento de um saque pode ser desafiadora. Queremos esclarecer que, para garantir a segurança de todas as transações, realizamos verificações manuais em alguns pagamentos. Todos os saques passam por uma análise interna, especialmente durante os horários noturnos e fins de semana. Assim que aprovado e sem problemas detectados no sistema bancário, o depósito é creditado imediatamente após a liberação pelo Departamento Financeiro.

Fico feliz em informar que sua conta Rivalo já foi verificada, o que significa que seus documentos foram recebidos e aprovados. Parabéns por completar esse importante passo!

Além disso, seu saque já foi processado e o valor foi transferido para sua conta bancária vinculada ao seu CPF como chave PIX. Parabéns pelos seus ganhos expressivos! :slightly_smiling_face:

Estamos sempre disponíveis para ajudar através dos nossos canais de atendimento e ficaremos felizes em receber seu contato caso precise de alguma assistência.

Atenciosamente,
Matheus Equipe Rivalo

Consideração final do consumidor

26/05/2024 às 09:49

aguardar muito tempo pelo saque

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.1/ 10
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