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Reclamação respondidaRespondida

Saque

Rivalo
Botucatu - SP
27/05/2024 às 11:51
ID: 189592745
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Solicitei o saque via pix. A muito tempo e nada ate agora e segundo a empresa o pix cai na hora, isso é.mentira não cai não e e desanimador você ter que esperar esse tempo todo para poder receber algo que e direito seu.

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 15:00

Olá Bruno,

Esperamos que esteja passando uma ótima tarde!

Sou a Carla e estive cuidando do seu caso.
Tentei contato telefônico, mas infelizmente não obtive sucesso em te encontrar.

Entendemos que esperar o processamento de um saque pode ser desafiador e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante esta espera.

Gostaríamos de aproveitar para esclarecer que todos os saques passam por uma análise interna, especialmente durante os horários noturnos e fins de semana. Uma vez aprovado e sem problemas detectados no sistema bancário, o depósito é creditado imediatamente após a liberação pelo Departamento Financeiro.

Estamos felizes de informar que o seu pedido de saque foi processado e transferido para sua conta bancária vinculada ao seu CPF como chave PIX.

Parabéns pelos seus ganhos!

Estamos sempre à disposição para ajudar através dos nossos canais de atendimento. Ficaremos felizes em receber seu contato caso precise de alguma assistência.

Atenciosamente,
Carla Equipe Rivalo.

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