Atraso na entrega de mais de um mês, cobrança de frete e descaso no atendimento para ressarcimento
Respondida
Salvador - BA
08/06/2026 às 10:57
ID: 250774225
Fiz uma compra na empresa, e a entrega extrapolou o prazo em mais de 1 mês. Dividi em 5 parcelas, ja paguei todas, estou tentanto ressarcimento do valor integral junto com o frete, e a representante da empresa chamada ***** está com total desrespeito ignorando as mensagem, já me deram varios prazos para resolver e até então não foi solucionado.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:00
Prezado, bom dia.
Informamos que o caso será resolvido, a nossa vendedora do setor corporativo entrará em contato com você para lhe passar todas as informações para a resolução do ocorrido.
Lamentamos pelo transtorno, iremos priorizar a tratativa para que a resolução seja o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento, sempre prezando pela transparência, respeito e compromisso com nossos clientes.
At.te Equipe Rivatti.