Cadeira com tecido de ma qualidade
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
08/05/2025 às 18:59
ID: 216616817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri duas cadeiras CADEIRA BELLE MARROM CLARO em fevereiro de 02/2023.
Ocorre que, para a minha surpresa, desde janeiro de 2025 (menos de 2 anos da compra), as cadeiras estão apresentando um esfarelamento do tecido do encosto, algo que demonstra um tecido de péssima qualidade no estofamento.
Tentei contato no WhatsApp da empresa, porém sem retorno.
Já tive outras cadeiras da marca, que estão em ótimo estado (inclusive comprei antes das que estão apresentando defeitos).
Totalmente insatisfeita! Cadeiras devem ser objetos que duram mais.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 14:30
Boa tarde tudo bem?
Estamos encaminhando seu atendimento para pessoa responsável dar andamento no seu atendimento ok?
Pedimos desculpas pela demora.
Muito obrigado e ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 14:10
A empresa não resolveu o transtorno. Informou que mesmo se eu pagasse a reforma, não tem as peças correspondentes. Resumindo, vendem cadeiras descartáveis. Decepcionante.
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 14:10
A empresa não buscou nenhuma solução para o meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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