Filé de franco com gosto forte de ranço.
Respondida
Divinópolis - MG
25/07/2026 às 14:01
ID: 254825869
Olá, boa tarde!
Comprei 15 pacotes de Filé de frango, e já consumimos 9, dentre eles sem exceção, tivemos a infelicidade de sentirmos gosto de ranço em algumas partes.
Peço a gentileza que nos oriente o que fazer!
Desde já agradeço e aguardo o retorno empresa.
Não temos mais o cupom, mas sim o extrato do supermercado
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 12:47
Olá, Dieine Jeniffer, boa tarde!
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Seu atendimento foi realizado pelo nosso SAC, que permaneceu à disposição para auxiliar e buscar a melhor tratativa para a situação apresentada.
Após as orientações e tratativas realizadas, não foi possível prosseguir com a solução pretendida pela consumidora diante das informações e evidências disponíveis no atendimento.
Reforçamos que a Rivelli valoriza a opinião de seus consumidores e utiliza essas manifestações como oportunidade de melhoria contínua de seus produtos e processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Rivelli