Frango estragado comprado no supermercado Rede Economia de Anchieta.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/09/2025 às 12:16

ID: 226363871

Comprei 4 bandejas de peito de frango no rede economia de Anchieta, abri uma senti um cheiro estranho, cozinhei o frango e não estava bom , joguei fora abri a segunda ruim tbm .. aí guardei pra reclamar.

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 09:48

Prezados,

Nós da Rivelli dedicamos nosso trabalho em busca da excelência e qualidade em nossos produtos. Produtos esses que são fabricados em restrita conformidade com as normas sanitárias vigentes, sendo submetidos a rigorosas análises durante o processo produtivo e estão sujeitos à aprovação do Serviço de Inspeção Federal, integrante do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, sendo disponibilizados para consumo em consonância com os padrões de qualidade do mercado interno e externo.

Informamos que a Sra. Ana Paula recebeu o devido atendimento por parte da nossa equipe do Serviço de Atendimento a Clientes (SAC), esclarecendo todas as dúvidas e questionamentos necessários sobre o relato exposto. Deixamos claro que prezamos pela qualidade de nossos produtos e serviços, principalmente pela satisfação de nossos clientes e consumidores finais.

Pedimos encarecidamente ao consumidor, que registre sua consideração final neste site quanto a eficiência e atendimento efetuado. Sua avaliação é muito importante para aprimorarmos nosso atendimento.

Sempre à disposição.
SAC Rivelli Alimentos S/A

Réplica do consumidor

16/10/2025 às 14:21

Boa tarde!! até o prezado momento não recebi a devolução do produto estragado e ou o valor em dinheiro. Rivelli alimentos pegou os meus dados bancários mas não foi feita nenhuma transferência.

Consideração final do consumidor

03/01/2026 às 13:33

Resolveu e devolveu o valor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10