PAGUEI POR UM PACOTE NÃO VEIO NEM METADE,[Editado pelo Reclame Aqui]!

Resolvido
Contagem - MG
25/07/2026 às 10:36
ID: 254812967
Fiz uma compra de um pacote de filezinho sassami que declarava 800g o pacote não tinha nem 500g. Só notei deposi de descongelado para preparo
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:05
Prezados,
Nós da Rivelli dedicamos nosso trabalho em busca da excelência e qualidade em nossos produtos. Produtos esses fabricados em estrita conformidade com as normas sanitárias vigentes, submetidos a rigorosas análises durante todo o processo produtivo e estão sujeitos à aprovação do Serviço de Inspeção Federal (SIF), integrante do Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), sendo disponibilizados para consumo em consonância com os padrões de qualidade dos mercados interno e externo.
Informamos que a Sra. Virgínia Fonseca Cardoso recebeu o devido atendimento por parte da nossa equipe do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), com o esclarecimento de todas as dúvidas e questionamentos necessários sobre o relato apresentado. Reforçamos que prezamos pela qualidade de nossos produtos e serviços, especialmente pela satisfação de nossos clientes e consumidores finais.
Pedimos encarecidamente ao consumidor que registre sua consideração final neste site quanto à eficiência do atendimento prestado. Sua avaliação é muito importante para o aprimoramento contínuo do nosso atendimento.
Sempre à disposição.
SAC Rivelli Alimentos S/A
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 13:31
Muita urgência em fechar reclamação sem antes comprovar intuito de resolução, tive que solicitar que comprovasse me enviaram uma carta do time de qualidade falando que estavam averiguando,basicamente o mesmo texto disposto aqui.Solução mediana para o desgaste gerado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7