Recebimento de produto incorreto e em desacordo com o esperado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 22:45
ID: 252092461
NO COMEÇO DO MÊS COMO DE COSTUME FIZ COMPRAS DO MÊS E COMPREI FILE DE PEITO DE FRANGO , HOJE QUANDO MIHA ESPOSA FOI PREPARAR O JANTAR ELA REPAROU QUE ALÉM DO PEITO DE FRANGO NÃO VIR INTEIRO COMO DE COSTUME, FEIO CORTADO EM PEDAÇOS E PRA PIORAR A SITUAÇÃO COLOCARAM UMA COXA DE FRANGO NO LUGAR QUE SERIA DE UM PEITO DE FRANGO. DIANTE DO FATO DE TER SIDO FEITO A COMPRA NOSSO COMEÇO DO MÊS, NÃO POSSUO MAS A NOTA FISCAL, NO SITE DELES NÃO É POSSIVEL FAZER A RECLAMAÇÃO NO SAC, POIS NÃO POSSUI NOTA FISCAL. UM ABSURDO COM O CONSUMIDOR, POIS NEM TODOS GOSTAM DA TAL PARTE DO FRANGO, IGUAL O MEU CASO, NÃO COMPRAMOS COXA, POIS NÃO GOSTAMOS DE TAL PARTE DO FRANGO. É UM DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:10
Prezados,
Nós da Rivelli dedicamos nosso trabalho em busca da excelência e qualidade em nossos produtos. Produtos esses fabricados em estrita conformidade com as normas sanitárias vigentes, submetidos a rigorosas análises durante todo o processo produtivo e estão sujeitos à aprovação do Serviço de Inspeção Federal (SIF), integrante do Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), sendo disponibilizados para consumo em consonância com os padrões de qualidade dos mercados interno e externo.
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