RIVER GREEN ENERGIA SOLAR: Erro na medição, atraso na entrega e falta de comprometimento em projeto de energia solar

Boa tarde Lays, seu sistema solar foi montado no seu telhado, onde nos sabíamos que cabia não só as 15 placas, mas que cabia ainda mais, só não coube no seu telhado novo, mas você tinha mais telhados disponíveis, e você concordou em colocar no outro telhado, projeto foi aprovado dia 07/02/2026 onde esse prazo foi pela Equatorial e na mesma hora te comunicamos e você pediu pra espera a chuva para pra trocar seu telhado, onde no dia 02/03/2026 me comunicou que havia organizado o telhado, e dia 30/03/2026 terminamos a instalação e pedimos a vistoria dia 31/03/2026 e por falhas do sistema da equatorial onde todos integradores de Goiás tem os mesmos problemas de sumir projetos e documentos de clientes, portanto haja visto que fizemos a instalação em um local insalubre, onde a mesma lavou as fezes e urina de dois cachorros de grande porte, onde o instalador quase passou mau e mesmo assim finalizamos e sempre respondemos as solicitações e só foi pago o restante depois que terminou a instalação e hoje dia 20/04/2026 logo após sua reclamação a equatorial fez a troca do seu medidor e já começou a gerar energia em sua casa, não temos o porque de mentir ou enrolar clientes, não ganhamos nada com isso, a contratempos que acontecem, como os quase 30 dias que demorou pra trocar seu telhado, desmentindo assim sua tese que " desde de quando contratamos em dezembro e já estamos em abril e ainda não estamos usufruindo" e tudo isso que relatamos, temos provas em conversas de WhatsApp, acho que a cliente em questão vai precisar de nosso suporte mais vezes, tanto que logo após seu esposo pediu a senha e loguim do monitoramento, onde já passamos e estão monitorando, desde de já estou a disposição pra qualquer esclarecimento.