Ausência de Responsabilidade depois que o pagamento é realizado

Prezada Rosiane, bom dia!

Primeiramente, nunca houve contato com você durante o processo. Não sei como a informação chegou até você, porém seu sobrinho Emerson está a par de todas as etapas do processo com comprovação de conversas e documentos. Para lhe esclarecer:

Nós iriamos antecipar a entrega de chaves como cordialidade devido a situação do mesmo, mediante a entrada e pagamento completo da escritura pública no registro de imóveis, que foi dada dia 29/06/******* às 11:11, porém o cartório de registro de imóveis não aceitou passar o pré cálculo antes da avaliação da documentação, foi dada a entrada do registro somente com o pagamento da prenotação.
Sendo assim foi informado ao comprador que a chave seria entregue após o pagamento da escritura que o cartório pediu 10 dias para análise dos documentos e cálculo do valor, e o cartório respondeu hoje 06/07, com um dia de antecedência, temos todos os documentos comprobatórios.

Foi proposto pelo comprador o pagamento de um valor aleatório na conta da imobiliária para abater no registro mas como escito acima não tinhamos o valor até a data de hoje, sendo assim não foi aceito por questões fiscais e contábeis.

Está previsto no contrato o recebimento das chaves após a finalização do registro em seu nome e o construtor receber o financiamento e estamos seguindo o contrato.

Portanto, estamos dentro do prazo do acordo. Não há enrolação, nosso processo foi *******% transparente com o comprador. Caso desejar podemos agendar uma reunião para explicar novamente para que vocês possam entender melhor.

Prezados, de inicio, tenha mais educação e cordialidade para falar com as pessoas, pois voces dependem delas para se manter no mercado. Não interessa como chegou até a minha pessoa, voce deve ser inteligente o bastante para descobrir não é mesmo? ou voce prefere que eu desenhe heim?
Voce tem percepção noção o que é adquiri uma casa própria?? Ah não deve ter mesmo pela conduta explícita da sua pessoa. Quando adquirimos um objeto (carro, casa, sítio, entre outros) é um sonho há muito esperado, um desejo que se concretizou. Assim, a ansiedade toma conta na esperança de entrar dentro dele, não é mesmo? ESPERO QUE VOCES FAZEM JUS as suas promessas. Vamos aguardar.

Prezada, você interpretou de forma errônea.

Estamos seguindo o contrato, entendemos que a entrega de chaves gera ansiedade porém não podemos fugir do mesmo como você mesmo citou em sua fala.

Ressalto que o comprador receberá as chaves dentro do estipulado por contrato.

Caso desejar agendar uma reunião para entender o processo de compra e reformular o pensamento a respeito, estaremos á total disposição.

Um grande abraço da Equipe River Imobiliária.