Demora na entrega do imóvel

Bom dia Sr Jose, tudo bem?

Como conversado e explicado pro senhor, nós somos correspondentes caixa mas nao seguimos o normativo. O normativo estipula o prazo de 90 dias para o fgts ficar bloqueado, como a CEF tem limitado os contratos assinados, o seu FGTS foi devolvido, mas em seguida ja solicitamos um novo bloqueio. Sao regras que nao temos autonomia para resolucao e neste caso, nao conseguimos adiar o prazo para o FGTS ficar bloqueado.

Sobre o prazo para assinaturas de financiamento, o Sr aquiriu um imovel que participa do programa do governos Minha Casa Minha Vida, o governo limita o numero de contratos assinados e existe uma fila a ser respeitada para assinatura.

Durante todo o processo te orientamos no privado e explicamos o passo a passo a ser seguido, assim como enviamos materias sobre as informacoes e te orientamos ir na CEF caso ficasse com alguma duvida.

Sua reclamacao é vista, porem nao pode ser feita para a River, tendo em vista que somos intermediaodores da CEF e o emprestimo e financiamento é liberado apenas pela CEF.

Esperamos que em breve as assinaturas de financiamentos sejao regularizadas e o Sr consiga realizar a assinatuta.

Estamos sempre a disposicao para quaisquer esclarecimentos.