Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/01/2024 às 10:45

ID: 181560647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Vendi um apartamento para a imobiliária River, o Dono disse que seria pago no dia 30/10/23, e não foi pago. Quando saiu o dinheiro no dia 24/01/23 essa imobiliária queria a chaves do imóvel e sendo assim pedimos um prazo para saímos do apto e eles solicitarem o corte da minha energias elétrica. Forçando a saída. Foram pago 10 mil reais pelo trabalho deles e mesmo assim eles sempre nos tratando mal e dizendo que estávamos preso ao um contrato feito por eles nos ameaçando constantemente de entrar na justiça para que possamos assinar na Caixa econômica fomos coagidos pelo tal contrato que eles tínhamos assinado 3 meses antes.
Uma empresa sem nenhum profissionalismo e competência

Compartilhe

Resposta da empresa

31/01/2024 às 12:49

Boa tarde Sr ELismar, tudo bem?
Conforme contrato de venda realizado dia 14/09/******* voce fez uma venda atraves do SFH (sistema financeiro de habitacao), tal venda é realizada com o intermedio da CAIXA ECONOMICA para financiar e liberar o valor da venda. Fique claro que a River imobiliaria nao comprou seu imovel, fizemos a intermediacao da venda.
Devido a uma pendencia no seu nome, o processo teve atrasos, impedindo a assinatura do financiamento. Apos a regularizacao da pendencia, foi agendada a assintura de financiamento da caixa e voce e sua esposa se recusou a ir, informando que nao iriam vender o apartamento mais. Apos irmos ao seu escritorio explicar sobre a multa rescisoria do contrato, CLAUSULA NOVA, o senhor resolveu se dirigir ate a CEF e assinar o contrato, que tem fora de escritura publica. No dia da assinatura 01/12/******* foi informado que voce teria um prazo de 30 dias para desocupar o apartamento, conforme o contrato.
Apos a assinatura se dá inicio ao processo de registro do imovel, no qual finalizou dia 18 de janeiro de ******* - informamos que o registro foi finalizado, o recurso de financiamento foi liberado da conta e os propietarios receberam a documentacao do imovel que adquiriram.
Solicitamos as chaves e no dia 26/01/******* o senhor informou por ligacao, whatsapp e audio que nao iria sair do imovel e que os compradores nao poderiam fazer nada para te retirar do mesmo.
Os compradores, que ja deveriam ter a posse do imovel que eles adquiriam e sao atuais propietarios realizaram os devidos procedimentos de troca de titularidade de condominio e cemig, conforme manda a legislacao.
Durante todos este procedimento, tivemos varios contatos telefonicos, mensagens, ligacoes e testemunhas, caso seja necessario comprovacao.

Espero que o senhor libere o imovel o quanto antes para os atuais propietarios e assim, conseguimos resolver sem mais transtornos para qualquer das partes.

Réplica do consumidor

31/01/2024 às 13:51

Boa tarde!!

No dia 14/09/******* o Senhor André, veio ate o apto e foi dito que após a finalização do processo tinhas em torno de 15 a 20 dias para se retirar do imóvel. Por diversas vezes solicitamos ele informações do processo e foi dito que a caixa não tinha chamado para assinar o contrato pois não havia recurso e que poderia talvez não da certo a compra do nosso imóvel. No dia 01/12 com a assinatura do contrato não foi informado a nos ainda proprietário deste imóvel que teríamos que sair com 30 dias, que alias ate esta data não havíamos recebido nenhum valor, pois foi informado que seria *******% financiado. Somos leigos neste assunto e não tínhamos informações sobre este processo. No dia 24/01 o dinheiro foi liberado pela CEF e quando foi solicitado as chaves pedimos um prazo de 15 dias para retirar as coisas e momento algum falamos que não íamos sair do imóvel, ISSO É ACUSAÇAO INFUDADAS . Mas a atual proprietária veio ate o prédio solicitando ao sindico contas de condomínio trazendo varias conversas atravessadas. Como mesmo s Imobiliária citou acima que são meros intermediadores neste caso deveria ter passado o nosso telefone para que fosse resolvido entre nós, mas infelizmente nenhum deles quiseram isso e inclusive o corte da minha luz na CEMIG.

Réplica da empresa

06/02/2024 às 12:13

Boa tarde Sr Elismar, tudo bem?


Hoje, dia 06 de fevereiro o atual propietario conseguiu tomar a posse do imovel, depois do sindico informar que o imovel foi desocupado e que havia um grande vazamento de agua no imovel.
Infelizmente o erro da imobiliaria e do comprador foi ter feito a transacao de compra do seu imovel.
Se pudessemos adivinhar todo o transtorno causado, principalmente pela sua ignorancia pessoal, com certeza nao fariamos a transacao.
Hoje o propietario segue com a posse do imovel e vai procurar sanar os dados atravez dos meios cabiveis.

Boa tarde!

Réplica do consumidor

07/02/2024 às 08:28

O nosso erro foi ter deixando o Senhor ter entrado no meu atual apto, afinal de contas foram avisados que após vocês enrolarem mas de dois meses sem assinatura na caixa, já havíamos encontrado um novo dono. Mas para você não perder sua comissão você foi atrás de mim no meu emprego dizendo q ia assinar na caixa coincidência ne...
Quantos aos meio cabíveis pode ficar tranquilo, irei processar seu comprador por desligar minha luz me forcando a sair do imóvel, sendo que eu mesma havia informado que já iriamos sair.

Réplica do consumidor

07/02/2024 às 08:51

Ah outra coisa.

Para de achar que vcs são superiores que as outras pessoas, e para de ofender dizendo que sou ignorante.

Você já disse isso por diversas vezes, para um dono de imobiliária viver ofendendo os clientes deve achar q esta por cima mesmo. Eu fui o mais paciente com vocês ate que minha paciência acabou e teve fim com tantas mentiras. Pelo tanto de reclame que vcs tem, não somos somente nos que estamos insatisfeitos com sua postura.
E outra íamos entregar a ******* recebêssemos mesmo, afinal vocês não pagaram nenhum entrada, nenhum valor e tão reclamando de que?

Espero que o Sr. continua falando [Editado pelo Reclame Aqui] contra minha pessoa que a partir de agora vou passar para o advogado, tomar as medidas cabíveis.