Rivera Jóias

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/08/2019 às 14:33

ID: 94045763

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de dois anéis no site, ambos da mesma numeração, entretanto um deles não coube no meu dedo. Entrei em contato por whatsapp solicitando a devolução e, no dia seguinte, recebi a resposta pedindo que eu esperasse dois dias para que eles resolvessem algumas questões com os correios. Após 6 dias, enviei outra mensagem e me disseram que o e-mail com as instruções havia sido mandando, apesar de não ter recebido nada. Já se passou quase uma semana e a loja não entrou em contato e, tampouco, reenviou o e-mail. E os últimos contatos via whatsapp não foram retornados.