Renegociação de Dívida de Cartão de Crédito BRB via Desenrola Brasil

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

18/05/2026 às 09:13

ID: 248842751

Possuo uma dívida com cartão de crédito do BRB e quero renegociar com a novo Desenrola Brasil, porém não está me dando essa opção. Gostaria que me auxiliassem para eu quitar minha dívida.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 12:41

Olá, Israel! Tudo bem?

Recebemos sua solicitação e entendemos o seu interesse em realizar a renegociação da dívida do cartão BRB por meio do programa Desenrola Brasil.

Nossa equipe irá analisar o seu caso e verificar as opções disponíveis para negociação e quitação do débito. Em breve entraremos em contato pelos canais cadastrados para lhe auxiliar da melhor forma possível.

Caso prefira, você também pode falar diretamente com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp: 11 94334-2674.

Estamos à disposição!

Equipe Riverside Cobranças.

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 12:59

Estive em contato com um atendente que disse que vocês não estão com o programa desenrola Brasil, fico no aguardo de alguém entrar em contato comigo para fazer a renegociação através do projeto do governo.

Réplica da empresa

18/05/2026 às 14:09

Olá, Israel! Tudo bem?

Conforme informado em atendimento, no momento não trabalhamos com o programa Desenrola Brasil e nossas negociações não fazem parte das condições oferecidas por esse programa do Governo Federal.

As tratativas disponíveis são realizadas diretamente conforme as condições internas da instituição financeira responsável pelo contrato.

De toda forma, permanecemos à disposição para verificar possibilidades de negociação disponíveis para o seu caso e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Caso tenha interesse, você também pode entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp 11 94334-2674.

Equipe Riverside Cobranças.

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 15:05

Não resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1