Atraso na entrega de pedido e cobrança de frete indevida após tentativa de entrega incorreta
Não respondida
Osasco - SP
23/05/2026 às 09:59
ID: 249463393
No dia 29/04/26 fiz uma compra no site da Rivesti pedido *****. O prazo era de 12 dia úteis, ou seja, ate o dia 18/05/26. Quando estava próximo a data de entrega entrei em contato via WhatsApp, pois nao havia nenhuma atualização do pedido. Fui informada que deu problema na fabricação e eles iriam me enviar somente no dia 20/05/26 e chegaria no dia 22/05/26. Me passaram o codigo de rastreio ***** no qual fui acompanhando. No dia 22 o correio fez uma tentativa sem sucesso. Porém observei que o endereço da cidade estava Sao Paulo, mas moro em Osasco e ficou gente em casa o dia todo.
Eu ainda estou sem receber meu pedido. Nao sei o endereço que foi postado. Na NF está correto. Eu estou com minha obra atrasada por causa disso. Quero meu valor de frete de volta, estou ha quase 1 mes esperando esse pedido.