Descaso com o cliente

(Editado pelo Reclame AQUI por determinação judicial)

Olá Rivesti,
Essa resposta diz muito sobre o tratamento de vocês com o cliente. Vamos lá.

Primeiro deixo registrado que reitero toda reclamação feita, pois é a mais pura verdade.

Sim é verdade que em 2 anos fiz duas compras com vocês. Uma em ******* no qual não tive problemas e por isso voltei a comprar em *******, no qual registrei aqui minha insatisfação.
A afirmação nós até te emprestamos o tico-tico eu não entendi, pois não foi nenhum favor que vocês fizeram. Isso faz parte da oferta comercial de vocês, e inclusive assinei um termo pra isso e devolvi o equipamento dentro do prazo que havíamos combinado. O combinado não é favor, e sim parte de uma negociação, logo informação completamente desnecessária.

Eu realmente cheguei na loja decidida a comprar 28 peças (quando pedi para vcs calcularem pra mim, vocês disseram que seria necessário 32 peças - tenho o histórico da conversa, caso queira posso mandar). Graças a Deus não sou uma pessoa ignorante e resolvi eu mesma medir e constatei que 28 peças seria mais que suficiente - e realmente foi -, do contrário teria ficado com 4 peças sobrando sem nenhuma utilidade e mais uma vez teria jogado dinheiro fora.
Quanto aos materiais usados, foi sim vocês que fizeram as contas e me informaram a quantidade necessária, e sim sobrou muitooooooo material. Ou você acha que eu iria comprar material a mais pra guardar de estimação em casa?

Desonesta??? Onde fui desonesta?
Eu comprei, paguei a vista, não fiquei satisfeita e registrei uma reclamação alertando possíveis consumidores para terem atenção antes de comprar com vocês. Não, eu não recomendo comprar com vocês.
Registrar uma reclamação não é desonestidade, é um direito que todos os cidadãos possuem e podem exercer. Veja que o Reclame Aqui possuem diversas reclamações, todo mundo desonesto será??

Destratar funcionário??? Sério isso?? Pode provar ou vc só está querendo me causar danos morais?
Isso pra mim é só mais uma calúnia pejorativa e sem fundamento dentro dessa resposta.
Faça o seguinte, se na loja tiver câmeras, veja as imagens que chegara a conclusão que em nenhum momento me exaltei, ofendi ou destratei ninguém.
Sobre achar a gerente da loja inferior, de onde vcs tiraram isso?? Isso é uma opinião de vocês, para mais uma vez me caluniar de maneira ridícula.

Minha reclamação em nenhum momento consta chantagem, foi para avisar os consumidores para terem cuidado com a Rivesti. Atenção possíveis clientes, vejam a forma como a empresa trata os clientes.

Por fim, essa resposta só demonstra como vocês não se importam com os clientes. O propósito da resposta de vocês foi me chamar de desonesta, chantagista, [Editado pelo Reclame Aqui], mal educada e preconceituosa. Cinco acusações bastante sérias, pejorativas, que me denigrem moralmente. Mas isso vamos resolver em juízo.
Vocês não estão nem aí para satisfação dos clientes, em vez disso preferem ofender.

No mais, tudo que registrei eu posso comprovar e reafirmo minha reclamação e insatisfação. Não quero dinheiro nenhum de volta, se vocês tratassem com respeito a opinião e reclamação dos clientes já seria de bom tamanho.

Sem mais.

Um cliente muito insatisfeito e horrorizado com a postura dessa empresa.

(Editado pelo Reclame AQUI por determinação judicial)

Aos possíveis clientes eu digo: muita atenção ao comprar dessa empresa chamada Rivesti. Não levem em consideração redes sociais, pois eles bloqueiam quem tenta fazer qualquer comentário que não seja conveniente.

Espero ter ajudado alguém dando visibilidade a essa falta de respeito, ofendendo o cliente, aliás, ex-cliente.

Fiquem atentos.

(Editado pelo Reclame AQUI por determinação judicial)