Não devolver o dinheiro da sobra de materias (mais de 30% de sobra)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

09/09/2021 às 17:52

ID: 129380547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitamosa cotação de material via whatsapp para empresa Rivest.
A atendente nos passou o seguinte orçamento abaixo.
Porém sobrou mais de 30% dos materias e a empresa se recusa a devolver o dinheiro por erro da propia equipe de atendimento.
Eu entendo que sobrar materias para uma obra é normal, mas até uns 10%
Até mesmo porque as peças tem o tamanho e o espaço que passamos para a antendente foi relativamente pequeno.

Enfim, só quero devolver o que sobrou e pegar em dinheiro. Não quero *******. Até porque eu não vou usar esse materia para nada e nem vou mais comprar com essa loja.

-- Orçamento --

Tipo de Revestimento subway prata

Parede pia fogão 1,81 x 52 = 12 peças
Parede pia disjunto 0,62 x 0,36 = 6 peças
Parede pia disjunto 0,25 x 0,36 = 2 peças
Parede lateral prateleira 0,21 x 0,61 = 2 peças
parede bancada 1,25 x 0,11 = 5 peças
total de peças: 27 peças

27 peças: R$ *******,30
2 colas: 730g: R$ *******,80
1 rejunte 1kg: R$ 33,90
1 kit p/ instalação: R$ 31,90
Total sem frete: R$ *******,90

Frete: R$ 67,72

Total a vista no PIX: *******,72
Desconto: R$ 8,72

Total do orçamento: R$ *******,00


-- sobras de materiais --

peças: 9
Cola: 1

só de peças sobrou 33%

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Consideração final do consumidor

17/02/2022 às 10:03

nem responderam...

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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