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Canoas - RS

21/07/2025 às 18:24

ID: 222635489

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Comprei um produto de ***** nesta loja pela Shopee, mas recebi um item completamente diferente e de valor irrisório (R$*****). Já tentei pedir o reembolso duas vezes, mas a Shopee recusou ambos.

Entrei em contato com a loja e me disseram que "não podem fazer nada", primeiro falaram que eles mesmo iriam me reembolsar e depois que tem de falar com a shopee, o que é um absurdo. A responsabilidade pelo envio correto é da loja.

Além disso, o sistema da Shopee só permite registrar novo pedido de reembolso até amanhã, e eles ainda exigem que eu gaste com deslocamento até uma transportadora para devolver um item que nem pedi.

Peço que a loja assuma a responsabilidade e tome uma atitude, para que eu não seja ainda mais prejudicada por um erro que não foi meu.