Piada!

Olá, Carlos. Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos perfeitamente sua frustração.

Nossa equipe segue um ******* de conferência no recebimento das peças devolvidas, justamente para garantir justiça e transparência em todo o processo. No seu caso, ao recebermos a peça, identificamos a ausência de uma das pedras, o que impossibilita a devolução integral conforme nossa política.

De forma alguma temos a intenção de enganar nossos clientes pelo contrário, nosso compromisso sempre foi com a excelência no atendimento e na experiência de compra. Ainda assim, queremos resolver da melhor maneira possível.

Pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail ******* para que possamos avaliar novamente a situação e encontrar uma solução justa e definitiva.

Atenciosamente,
Equipe RIVH

Boa tarde
Já fiz este contato via WhatsApp e pedi que já que não tem devolução do valor, que em garantia recolocassem a tal pedra faltante e devolvessem o produto. Me responderam que assim fariam e até hoje, nada.