Produto chegou, mas sem o brinde prometido
Resolvido
Recife - PE
06/08/2025 às 14:21
ID: 223898777
Produto chegou, mas sem o brinde prometido
Sempre acompanho as campanhas da RIVH e gosto bastante da proposta da marca. Comprei durante uma ação que incluía brinde, mas recebi só a peça. Será que houve algum erro? Quero entender.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 14:23
Olá, Bruna! Tudo bem?
Agradecemos por nos acompanhar e por confiar na RIVH. Ficamos felizes em saber que você aprecia nossas campanhas e a proposta da marca é justamente por clientes como você que buscamos evoluir constantemente.
Pedimos desculpas por esse contratempo com o brinde. Vamos investigar o ocorrido internamente para entender se houve alguma falha no envio. De toda forma, garantimos que você será compensada de forma justa.
Por gentileza, nos envie uma mensagem no nosso WhatsApp ******* informando seu número de pedido. Assim, conseguimos agilizar o atendimento e garantir que você receba o brinde conforme prometido.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe RIVH
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 14:31
Empresa cordial e rápida ao me responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10