Não cumprem prazo!!
Resolvido
Brasília - DF
28/05/2020 às 21:49
ID: 105341949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Outubro de ******* contratei os serviços da Claris, representante em Brasília a empresa Riviera, com o senhor Alessandro, fechei a compra das janelas e portas da minha casa que estava construindo, o primeiro contrato falava q entregariam 45 dias depois da medição in loco. Em Fevereiro estava tudo requadrado e pronto pra medição, nesse momento me enviaram outro contrato com prazo de 75 dias, eu assinei e aceitei, já se passaram 90 dias e nada das minha janelas, toda semana a mesma desculpa e mentiras com as datas. Eu não indico pra ninguém essa empresa, só estresse!!!
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Resposta da empresa
05/06/2020 às 15:36
Boa tarde Sr. Ramon. Lamentamos muito o transtorno causado. Trabalhamos bastante para que nada disso tivesse acontecido, mas infelizmente a transição de sistemas operacionais não saiu da maneira esperada. Nossas esquadrias chegaram em sua casa no dia 02/06/******* e em seguida estávamos presentes para iniciar a montagem. Espero que fique satisfeito com o resultado final e pode contar sempre conosco para o que precisar.
Consideração final do consumidor
05/06/2020 às 19:03
As esquadrias chegaram e já foram instaladas, todas de ótima qualidade!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
06/06/2020 às 10:27
Prezado Ramon. Muito brigado pela consideração, podem contar conosco sempre.