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Brasília - DF

28/06/2023 às 15:19

ID: 167258257

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Pior empresa de esquadria de Brasília e entorno . Material de pessima qualidade e não entregaram o serviço . Casa de alto padrão lago sul . Não confiem nesse cidadão chamado Alessandro , proprietário da empresa . [Editado pelo Reclame Aqui] contumaz

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Resposta da empresa

13/07/2023 às 13:55

Sr. Marco Antônio sentimos muito por não ter tido uma boa experiência com a Riviera Esquadria. Saiba que nesses 20 anos de empresa e mais de 10.******* obras atendidas, buscamos sempre a satisfação dos nossos clientes, e por mais que entendemos que nem sempre conseguiremos atingir a todas as expectativas, buscamos sempre pelo zelo e respeito ao sonho dos nossos clientes.

Sobre o seu caso especifico, verificamos que foi retomado o atendimento de forma prioritária para uma finalização de excelência. Conforme a foto que esta anexada, as peças foram adequadamente entregues e montadas na obra faltando poucas a serem finalizadas. As que apresentaram qualquer tipo de avaria após a montagem já foram substituídas, restando agora a finalização que prontamente nossa equipe está empenhada em realizar com primor.

Mais uma vez expressamos nossa boa vontade e proatividade em solucionar todo e qualquer empecilho que porventura venha acontecer em obra, e nos colocamos a disposição para uma resolução eficiente e que esteja dentro do padrão esperado por ambasaspartes.

Atenciosamente
Riviera Esquadrias.