Riviera Buzios Hotel

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Joinville - SC

22/04/2024 às 19:53

ID: 187299759

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Fiz uma reserva no em dezembro/23 para junho/24. Tive problemas pessoais e estou tendo que cancelar a reserva UM MÊS E MEIO ANTES. Tentei contato via booking e meu pedido de cancelamento foi NEGADO. Tentei novamente direto com o hotel e me ignoraram. Simplesmente ignoraram todas as minhas formas de contato.
O hotel NÃO facilita cancelamento, quer que pague por algo que eu NÃO vou usufruir, enquanto o hotel ao lado aceitou rapidamente o cancelamento de uma reserva que eu tinha na data posterior em situações semelhantes.
Digo para vocês que não recomendo pelo péssimo atendimento e descaso com o cliente. Vou perder ******* reais por algo que não vou nem aproveitar. Parabéns por ganharem dinheiro em cima do cliente!