Graves rachaduras, vazamentos e risco à segurança falta de solução há mais de 1 ano
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
11/02/2026 às 22:00
ID: 240504449
Comprei meu apartamento com a construtora e, desde a entrega, venho enfrentando sérios problemas estruturais.
Há mais de 1 ano tento resolver rachaduras que surgem constantemente em praticamente todos os cômodos, além de vazamentos. A situação é tão grave que o teto do quarto quase caiu sobre meu filho de 2 anos, colocando a segurança da minha família em risco.
O engenheiro enviado pela empresa afirmou que isso seria normal, além de ter sido extremamente grosseiro durante o atendimento. Considero essa postura inaceitável diante da gravidade do problema.
Atualmente, a casa está praticamente toda em obra, pois será necessário refazer todos os cômodos, já que as rachaduras e infiltrações não param de aparecer.
Preciso de uma solução definitiva, não paliativa. Quero:
- Correção estrutural adequada;
- Garantia formal dos serviços;
- Prazo claro para conclusão;
- Posicionamento oficial da construtora.
Caso o problema não seja resolvido de forma definitiva, buscarei meus direitos junto ao Procon e à Justiça.
Aguardo retorno urgente.