Solicitação de Esclarecimento sobre Assinatura de Contrato e Andamento da Obra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2025 às 21:15
ID: 213397041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um apartamento no Central Park Riviera ***** há aproximadamente um ano e, desde então, venho pagando a entrada regularmente. No entanto, até o momento, o contrato de financiamento junto à Caixa Econômica Federal ainda não foi assinado.
Mensalmente, a construtora informa que as assinaturas terão início em breve, mas isso nunca se concretiza. Em janeiro, fui comunicado sobre a alteração do bloco da minha unidade. Posteriormente, foi solicitado um valor elevado de entrada, o qual informei não ter condições de pagar. Diante disso, minha unidade foi retornada ao bloco original.
Já se passou um ano sem qualquer posicionamento concreto sobre a assinatura do contrato com a Caixa, e a obra não apresenta avanços visíveis. Além disso, a construtora não tem fornecido qualquer retorno ou esclarecimento sobre a situação, gerando grande insegurança e preocupação.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2025 às 15:31
Prezado cliente,
Referente à assinatura do contrato de financiamento junto à Caixa Econômica Federal, informamos que, no seu Contrato de Promessa de Compra e Venda com a Construtora, não há um prazo definido, e essa assinatura pode ocorrer em qualquer data antes da emissão do habite-se, durante todo o período da obra.
Nossa previsão é que a Caixa comece a chamar os clientes da primeira fase nas próximas semanas. No entanto, esse calendário é disponibilizado pela superintendência e pela agência da Caixa.
Quanto à alteração de bloco, ela ocorreu com sua anuência para antecipar a assinatura, alterando apenas para um bloco da primeira fase (1 ao 12), mantendo o mesmo andar, conforme previamente acordado.
Em relação ao valor da entrada, ele só sofre alterações devido ao comprometimento de renda e mudanças no valor da renda bruta, sendo esses ajustes realizados exclusivamente pelo banco, sem qualquer interferência da construtora. O papel da construtora é informar ao cliente que não deve comprometer sua renda, inclusive solicitando a assinatura de um termo de ciência sobre esse ponto fundamental na compra de um imóvel. Verificamos em nosso sistema que você já assinou esse termo.
Sobre à obra, o setor de engenharia nos informou que ela segue o cronograma normalmente. A terraplenagem da primeira fase foi finalizada e já estamos na etapa de bate-estacas. Nesta semana, a primeira estrutura de concreto foi executada.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.