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Canindé - CE

03/03/2026 às 16:04

ID: 241566327

Boa tarde!
Solicito cancelamento do contrato ESM-***, conforme consta no contrato, na cláusula 6.3 - DIREITO DE ARREPENDIMENTO:
Nos contratos firmados em estandes de vendas (fora da sede ou endereço comercial da Vendedora), fica assegurado ao PROMISSÁRIO COMPRADOR o direito de arrependimento da compra e desfazimento do negócio, pelo prazo improrrogável de 7 (sete) dias contados da data do instrumento de aquisição, com a restituição integral dos valores por ele pagos. Caberá ao adquirente demonstrar o exercício tempestivo do direito de arrependimento por meio de carta registrada, com aviso de recebimento, cuja postagem deverá ocorrer dentro do período de sua vigência (7 dias), ou ainda por correio eletrônico (e-mail) com confirmação do recebimento.

Quero informar através deste o Termo de Desistência dos CONTRATOS PARTICULAR DE PROMESSA DE VENDA E COMPRA DE FRAÇÃO DE TEMPO DE IMÓVEL EM MULTIPROPRIEDADE (Cota Imobiliária Temporal de Unidade Autônoma Compartilhada) DO EMPREENDIMENTO GOLDEN TULIP ECO RESORT JERICOACOARA.
Estando dentro do prazo legal que é dos 7 (sete) dias à partir da data de assinatura do contrato, que foi na quinta-feira dia 19/02/2026, na cidade de Fortaleza - CE, *****, Brasileiro(a), da cédula de identidade RG n ***** SSP , inscrito no CPF *****, residente e domiciliado *****. Venho através deste, solicitar o cancelamento do contrato e a restituição do valor pago na entrada de R$250,00, realizado pelo cartão de débito.

Pelo fato de que as informações passadas no dia e local do estande de vendas são divergentes às que estão em contrato, uma vez que estávamos em um momento de emoção e induzidos a assinar o contrato que só conseguimos realizar a leitura após a chegada em casa.

Tiramos todas as dúvidas possíveis e cada vez mais fomos nos decepcionando com o que nos foi passado para realizar a venda e o que realmente consta em contrato.

Ademais, temos outros compromissos prioritários e após avaliação financeira não teríamos condições de realizar o presente investimento.

Desde já agradeço pela compreensão para quebra de contrato e, por favor, não insistir no processo.

Aguardo a confirmação do recebimento do mesmo o mais rápido possível.

Registrando aqui que não confirmaram meu e-mail e que ainda estou aguardando. E que solicitei urgência, mas não fui assistido da forma adequada, pois não me deram retorno.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 11:02

Olá Alícia,

Recebemos sua reclamação. Gostaríamos de informar que sua mensagem foi encaminhada para a nossa equipe de atendimento e estamos trabalhando para entender melhor o ocorrido.

Enquanto isso, caso tenha mais alguma informação que considere relevante ou perguntas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de contato.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
EP House Empreendimentos
[email protected]
Telefone/WhatsApp: (44) 3025-0025