Cobrança abusiva para cancelar cota de multipropriedade Golden Tulip Jericoacoara
Não resolvido
Bragança Paulista - SP
03/04/2025 às 19:55
ID: 213892795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma cota de multipropriedade no Golden Tulip Eco Resort Jericoacoara (contrato PRM- ***** ), em dezembro de 2024. Paguei apenas duas parcelas e solicitei o cancelamento por motivo pessoal, sem jamais ter usufruído do serviço ou gerado qualquer custo para a empresa.
Mesmo assim, a empresa se recusa a cancelar sem que eu pague mais R$ ***** ,50, cobrando multa contratual + comissão integral de corretagem, o que considero abusivo e desproporcional.
Já tentei negociar por e-mail e WhatsApp, mas não houve abertura ao diálogo. A cláusula existe, mas fere o Código de Defesa do Consumidor (art. 51), já que impõe obrigações excessivamente onerosas. Além disso, em contrato semelhante com a empresa GAV, a rescisão foi feita sem custo adicional, apenas com retenção do valor pago.
O que era para ser um sonho virou dor de cabeça. Solicito que a empresa reveja a cobrança, demonstre respeito ao cliente e finalize o cancelamento sem imposição de valores abusivos.
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Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 15:32
mpresa possui contratos com cláusulas abusivas e se recusa a negociar de forma justa. Solicitei o cancelamento de uma cota de multipropriedade após pagar apenas duas parcelas, sem uso do serviço. Mesmo assim, exigiram o pagamento de multa + corretagem, totalizando quase R$ 5 mil adicionais.
A empresa foi notificada pelo Procon e ignora as reclamações formais, além de continuar enviando boletos e pressionando pelo pagamento.
Lamento profundamente a forma desrespeitosa como tratam os clientes. Não recomendo para quem busca segurança, respeito ou flexibilidade contratual.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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