COBRANÇA ABUSIVA

Em réplica
Fortaleza - CE
03/11/2024 às 11:55
ID: 201122303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/08/******* eu e minha esposa estávamos visitando o shopping Iguatemi, quando fomos abordados por uma pessoa que ofereceu um *******ível, com a única condição seria escutar uma proposta de empreendimentos imobiliários, após uma longa conversa com os vendedores e corretores, aceitamos a proposta que incluía vários benefícios. Porém atualmente não estamos dispostos a continuar, pois é um investimento que demora muito para vermos, uma vez que ainda está em conclusão, e a previsão de entrega é apenas é *******, porém não existe nada iniciado ainda, no Instagram não tem nada, então não sentimos seguros em aplicar nosso dinheiro no
Empreendimento, após entrar em contato com a empresa , ela sempre muda o atendente, não cancela, e acima de tudo fez uma cobrança absurda para cancelamento como 50% de multa mais 6% de taxa de corretagem e para piorar a gente só vai ver a diferença do dinheiro quando o empreendimento for entregue, estou se sentindo enganado, acredito que tenha alguma coisa errada nessas taxas conforme a lei do consumidor. Gostaria que a Reclame aqui ajudasse a esclarecer se realmente existe irregularidades.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 16:03
Olá Sr. Felipe,
Recebemos sua reclamação. Gostaríamos de informar que sua mensagem foi encaminhada para a nossa equipe de atendimento e estamos trabalhando para entender melhor o ocorrido.
Enquanto isso, caso tenha mais alguma informação que considere relevante ou perguntas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de contato.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
EP House Empreendimentos
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Telefone/WhatsApp:*******
Réplica do consumidor
25/12/2025 às 10:21
O telefone que eles disponibilizaram nunca respondem o chat tem um robô com mensagens prontas e atendente demora e não dar uma posição.