Propaganda enganosa e falta de informação sobre contrato RCI Travel
Resolvido
Santa Isabel do Ivaí - PR
05/08/2025 às 16:59
ID: 223819935
Estivemos em viagem a Jericoacoara-CE no final do mês de Abril/25, onde fomos abordados para conhecer o novo Empreendimento Golden Tulip Eco Resort. Depois de muita conversa, fomos convencidos a adquirir. Durante a negociação deixei mais do que claro ao gerente de vendas *****, que gosto muito de viagens e apesar do investimento estava mais propenso a fechar o negócio devido a oferta de 5 anos de acesso a RCI, bem como seríamos premiados com duas viagens internacionais que depois de fechado o contrato não se tocou mais no assunto. Além do mais não ter sido mencionado em momento algum a necessidade de integralização de 20% do contrato para obter login e senha junto a RCI TRAVEL. Ficando tudo em silêncio até vencer os sete dias, prazo que não mais poderia cancelar sem o pagamento de multa.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 15:42
Olá Sr. Sidney,
Recebemos sua reclamação. Gostaríamos de informar que sua mensagem foi encaminhada para a nossa equipe de atendimento e estamos trabalhando para entender melhor o ocorrido.
Enquanto isso, caso tenha mais alguma informação que considere relevante ou perguntas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de contato.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Golden Tulip
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Telefone/WhatsApp:*******
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 17:45
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9