Comprei e não enviaram o produto
Respondida
Carapicuíba - SP
10/04/2023 às 10:21
ID: 162563759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto no dia 03/04/23 no site fala que o produto é enviado dentro de até 5 dias porém até agora nada e não me dão nenhum retorno, o produto já está pago, não me mandaram o código de rastreio!! Quero meu produto ou meu dinheiro de volta!!
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 14:55
Olá, Stefhanny! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, seu pedido já foi enviado. As informações de rastreio e atualizações do *******ão em seu e-mail cadastrado no ato da compra.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente,
Riviera Man