Reembolso não efetuado
Resolvido
Caieiras - SP
12/06/2023 às 08:19
ID: 166230937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Riviera Man respondeu a reclamação que abri junto ao Reclame Aqui por meio do meu whatsapp,gostei do tratamento que me dispuseram,foi combinado deles me reembolsarem o valor que paguei por um fone de ouvido que recebi com defeito,me pediram meus dados bancários e ficou com combinado de fazerem o depósito ou uma transferência via https://******* já tem 12 dias, pergunto a eles se eles tem um prazo para me devolverem esse dinheiro pois preciso da quantia,sou assalariado ganho pouco e dispus desse dinheiro comprando o fone porque confiei na empresa,mais agora quero meu dinheiro para usá-lo em outra coisa
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 12:37
Olá, Márcio Clímaco! Bom dia, Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Conforme foi informado sua solicitação foi realizada e tratada atráves do whatsApp , final do telefone: *******
Como seu caso já foi resolvido estamos encerrando sua reclamação.
Número de atendimento: 166230937
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente Loja Riviera Man
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 13:52
Fui atendido prontamente,mais levaram muito tempo para fazerem meu reembolso,cheguei a pensar que não mais o teria,enfim o fizeram,fui atendido,mais não volto a obter outro produto dessa empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7