Riviera Premium Hotel

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São Paulo - SP

14/02/2024 às 12:49

ID: 182513193

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fiquei hospedado nesse hotel 17/01/******* para 18/01/******* o primeiro transtorno foi com o estacionamento, quando cheguei coloquei meu carro elétrico parar carregar em uma tomado do estacionamento quando sai a noite e retornei o segurança do hotel não deixou carregar mais, colocaram nosso quarto do lado da casa de maquinas da piscina, depois das 20h ligaram a bomba da piscina e deixaram a noite toda ligada, a parede vibrava com a bomba e quando ligamos para a recepção a recepcionista falou que não podia fazer nada pois o hotel estava cheio e não tinha como trocar o quarto e não poderia desligar a bomba da piscina "Absurdo" (tenho o vídeo o ocorrido)ficamos a noite acordado com o barulho tivemos que ate tomar remédio para dor de cabeça pois o barulho estava realmente insuportável, sofro de enxaqueca no outro dia estava muito mal, todos hospedes reclamando da limpeza do hotel e o salão do café da manhã estava uma verdadeira sauna "muito quente" a gerente ficou de ligar para dar uma posição e um retorno pelo ocorrido e depois de um mês nenhum retorno já liguei varias vezes no hotel e a gerente nunca está. O mínimo que o hotel tem que fornecer e um conforto para descansar, barulho e inadmissível em qualquer hospedagem ainda mais provocado pelo próprio hotel. Não tem logica pagar um hotel para não conseguir o mínimo que é descansar. Muito caro pelo que oferece.