Riviera Premium Hotel

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Ibirité - MG

26/03/2024 às 22:07

ID: 185485479

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Reservamos o hotel no site do grupo Andrade as duas diárias Dia 22 dia 26 de março de *******, Coloquei os dados do cartão e fiz o parcelamento em três vezes, (segue em anexo) A estadia de 22 deu OK chegamos e fizemos o pagamento da diária no parcelamento de três vezes na diária do dia 26 após chegarmos ao fazer o check-in a funcionária Rosi (recepcionista) negou em fazer o parcelamento da estadia em três vezes conforme foi feito no site da companhia no dia 22, tive que fazer o pagamento integral da diária no valor de *******$ oito reais, solicitei também uma coberta para ela e a mesma me negou no mesmo momento sendo que outro hóspede tinha acabado de pedir e ela cedeu uma coberta para ele, Wi-Fi do prédio não está funcionando, eles alegam que estão sem sistema. Peço que
encarecidamente que tomem uma atitude, ou podemos tomar melhores providências. Att André Rafael & Ricardo.