A bermuda da discórdia
Não resolvido
Itapeva - SP
30/04/2025 às 22:49
ID: 216021337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bermuda na loja Riviera wear, depois de 31 dias depois do prazo de entrega recebo a bermuda, muito bem embalada, só tem uma coisa errada, a cor, sim depois de esperar 31 dias pra receber ainda mandam uma cor errada, acho um absurdo já que não custou nenhum pouco barato, total descaso com o cliente, a loja é uma bagunça!
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 08:43
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pela confusão e pela experiência negativa que você teve com a sua compra. Sabemos o quanto é frustrante esperar tanto tempo para receber o produto e, ainda por cima, receber a cor errada.
Para resolver isso o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo número******* e informe que veio do Reclame Aqui. Vamos fornecer todas as instruções e o endereço para a devolução do produto, e garantir que você seja atendido de forma rápida e eficiente.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e estamos comprometidos em corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Riviera Wear
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 12:35
A falta de comunicação na empresa é tanta que achei até que fosse [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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