Comprei, mas não recebi

Olá Guilherme,

Lamentamos imensamente pela experiência que você teve com o seu pedido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Sabemos o quanto a demora e a falta de respostas podem ser frustrantes, e queremos resolver isso o mais rápido possível.

Para que possamos verificar os detalhes do seu pedido e tomar as providências necessárias, por favor, nos envie o número do pedido. Pedimos que entre em contato diretamente com nosso superior pelo número*******, e ele dará andamento à resolução do seu caso, incluindo a devolução dos produtos e o estorno solicitado.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para resolver essa situação de forma eficiente.

Atenciosamente,
Equipe Riviera Wear

#******* número do pedido, faz mais de 40 dias