Devolução

Resolvido
Esperança - PB
11/06/2025 às 07:37
ID: 219375561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no dia 28/03/25 recebi dia 06/05/25 com péssima qualidade.Como faço para devolver ou obter o reembolso.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 10:47
Olá Guilherme,
Lamentamos imensamente pela experiência que você teve com o seu pedido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Sabemos o quanto a demora e a falta de respostas podem ser frustrantes, e queremos resolver isso o mais rápido possível.
Para que possamos verificar os detalhes do seu pedido e tomar as providências necessárias, por favor, nos envie o número do pedido. Pedimos que entre em contato diretamente com nosso superior pelo número*******, e ele dará andamento à resolução do seu caso, incluindo a devolução dos produtos e o estorno solicitado.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para resolver essa situação de forma eficiente.
Atenciosamente,
Equipe Riviera Wear
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 11:12
Bom dia não consigo retorno da ligação para o número que me https://******* número do meu pedido para receber o procedimento para devolução.Pedido ******* em nome de Evanaldo Quirino . Whatsapp mandei mensagem não respondem, muito péssimo o atendimento.
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 12:48
não consigo solução do pedido ******* que quero devolver
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 07:46
Até agora não foi resolvido nada para a devolução do pedido *******, por gentileza resolvam isso.
Consideração final do consumidor
15/06/2025 às 10:15
Muito péssimo o atendimento, não atendem
Qdo atendem levam muito tempo para dar o retorno sobre o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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