Quero Devolução de valores via pix

Reclamação em réplica

Em réplica

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Delmiro Gouveia - AL

24/04/2025 às 21:06

ID: 215551685

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fix uma compra não me disseram que era compra internacional daí fui taxado pela alfandega não consegui falar com ninguém da Riviera quero que extorne o pix de ***** por favor

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Resposta da empresa

27/04/2025 às 18:22

Olá Guilherme,

Lamentamos imensamente pela experiência que você teve com o seu pedido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Sabemos o quanto a demora e a falta de respostas podem ser frustrantes, e queremos resolver isso o mais rápido possível.

Para que possamos verificar os detalhes do seu pedido e tomar as providências necessárias, por favor, nos envie o número do pedido. Pedimos que entre em contato diretamente com nosso superior pelo número*******, e ele dará andamento à resolução do seu caso, incluindo a devolução dos produtos e o estorno solicitado.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para resolver essa situação de forma eficiente.

Atenciosamente,
Equipe Riviera Wear

Réplica do consumidor

28/04/2025 às 11:29

Não consigo falar com ninguém da Riviera ligo eles não atendem